Privacy Policy
Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito e acquistano la guida digitale “Cucciolo in casa, niente panico”.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Sergio Seno, P.IVA 02038400491.
Email assistenza: sergioseno9@gmail.com
Email privacy: sergioseno9@gmail.com
2. Tipologie di dati trattati
- Dati di navigazione tecnici: informazioni tecniche trasmesse automaticamente dal browser e necessarie al funzionamento del sito.
- Dati relativi all’acquisto: dati inseriti dall’utente nel checkout Stripe, come nome, email, dati di pagamento e informazioni transazionali. I dati completi della carta non vengono trattati direttamente da questo sito.
- Dati per assistenza: dati comunicati volontariamente via email, ad esempio nome, email, numero ordine, richiesta di supporto.
- Dati di tracciamento marketing: se l’utente presta consenso, Meta Pixel può raccogliere dati sugli eventi di navigazione e acquisto per misurazione pubblicitaria e remarketing.
- Dati di analisi utilizzo sito: Microsoft Clarity può raccogliere informazioni sulle interazioni di navigazione per analisi dell’esperienza utente e miglioramento della landing, solo previo consenso.
- Preferenze cookie: scelta dell’utente relativa al consenso, salvata tramite memoria locale/cookie tecnico.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Funzionamento tecnico e sicurezza del sito | Legittimo interesse / necessità tecnica |
| Gestione acquisto, pagamento e consegna del PDF | Esecuzione del contratto |
| Assistenza clienti e gestione richieste | Esecuzione del contratto / legittimo interesse |
| Adempimenti fiscali, contabili e legali | Obbligo di legge |
| Misurazione campagne, remarketing e Meta Pixel | Consenso dell’utente |
| Analisi esperienza utente e miglioramento della landing tramite Microsoft Clarity | Consenso dell’utente |
4. Servizi e fornitori utilizzati
- Netlify: hosting statico del sito e infrastruttura tecnica.
- Stripe: gestione dei pagamenti online e del checkout.
- Meta Platforms Ireland / Meta Pixel: misurazione pubblicitaria, ottimizzazione campagne e remarketing, solo previo consenso marketing.
- Microsoft Clarity: analisi dell’esperienza utente, interazioni di navigazione e miglioramento della landing.
- Provider email: gestione delle comunicazioni di assistenza.
- Commercialista/consulenti: gestione di obblighi fiscali, contabili o legali.
5. Trasferimenti extra UE
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene, ove applicabile, sulla base di decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altre garanzie previste dalla normativa.
6. Conservazione dei dati
- Dati fiscali e contabili: per il periodo previsto dalla normativa applicabile.
- Dati di assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e tutelare eventuali diritti.
- Preferenze cookie: fino a modifica/revoca dell’utente o scadenza tecnica.
- Dati marketing/tracciamento: secondo le impostazioni degli strumenti usati e fino a revoca del consenso.
7. Diritti dell’utente
L’utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità dei dati, revoca del consenso e può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i diritti: privacy@tuodominio.it.
8. Cookie e preferenze
Per informazioni dettagliate sull’uso di cookie e strumenti di tracciamento consulta la Cookie Policy. Puoi modificare le preferenze in qualsiasi momento dal link “Preferenze cookie” nel footer.
9. Minori
Il prodotto e il sito sono rivolti ad adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.